Remote Monitoring & Management
Professionelle IT-Infrastruktur-Verwaltung für moderne Unternehmen. Überwachen, verwalten und sichern Sie Ihre gesamte IT-Landschaft zentral und effizient.
Ihre Vorteile
Reduzierung der IT-Betriebskosten um bis zu 40%
Proaktive Problemerkennung bevor Ausfälle entstehen
Zentrale Verwaltung aller IT-Assets
Automatisierung repetitiver IT-Aufgaben
Verbesserte Sicherheit und Compliance
Schnellere Reaktionszeiten bei IT-Problemen
Funktionen & Möglichkeiten
Zentrales Monitoring
Überwachen Sie alle Ihre Endgeräte, Server und Netzwerkkomponenten von einem zentralen Dashboard aus. Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in die Systemleistung und -gesundheit.
Automatisiertes Patch-Management
Halten Sie alle Systeme automatisch auf dem neuesten Stand. Automatische Erkennung, Priorisierung und Verteilung von Updates für Windows, macOS und Linux.
Endpoint-Sicherheit
Integrierte Sicherheitslösungen mit Antivirus, Ransomware-Schutz und Firewall-Management. Schützen Sie Ihre Endpoints proaktiv vor Bedrohungen.
Remote-Zugriff & Support
Sicherer Fernzugriff auf alle verwalteten Geräte. Bieten Sie schnellen IT-Support ohne vor Ort sein zu müssen, mit vollständiger Audit-Trail-Protokollierung.
Software-Deployment
Zentrale Softwareverteilung auf alle oder ausgewählte Geräte. Installieren, aktualisieren oder entfernen Sie Anwendungen mit wenigen Klicks.
Backup & Recovery
Automatisierte Datensicherung für kritische Systeme und schnelle Wiederherstellung im Notfall. Cloud-basiert mit lokalen und Offsite-Backups.
Intelligente Alerts
Proaktive Benachrichtigungen bei Problemen oder Anomalien. Konfigurierbare Schwellenwerte und Eskalationsregeln für kritische Ereignisse.
Reporting & Analytics
Umfassende Berichte über Systemzustand, Compliance und Performance. Anpassbare Dashboards für verschiedene Stakeholder.
Mobile Device Management
Verwalten Sie iOS- und Android-Geräte zentral. Policy-Management, App-Verteilung und Remote-Wipe-Funktionen.
Automatisierte Workflows
Erstellen Sie automatisierte Prozesse für wiederkehrende Aufgaben. Sparen Sie Zeit durch Scripting und vordefinierte Automatisierungen.
Compliance & Audit
Dokumentieren Sie alle Änderungen und erfüllen Sie Compliance-Anforderungen. Vollständige Audit-Trails für alle administrativen Aktionen.
Was ist Remote Monitoring & Management?
Remote Monitoring & Management, kurz RMM, bezeichnet die laufende Überwachung und zentrale Verwaltung Ihrer IT aus der Ferne. Auf Ihren Servern und Arbeitsplätzen läuft dafür ein kleiner Agent, der den Zustand der Systeme an unsere zentrale Management-Plattform meldet. So sehen wir jederzeit, ob alles läuft – und können eingreifen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Der Unterschied zur klassischen IT-Betreuung: Statt erst zu reagieren, wenn etwas ausgefallen ist, erkennen wir Probleme frühzeitig. Remote Monitoring macht Ihre IT damit planbarer und verlässlicher.
Was wir überwachen
Wir behalten Server, Windows-, macOS- und Linux-Arbeitsplätze sowie wichtige Netzwerkkomponenten im Blick. Dazu gehören unter anderem Speicherplatz, Auslastung von Prozessor und Arbeitsspeicher, der Status von Diensten, Virenschutz und Datensicherungen. Für kritische Ereignisse legen wir Schwellenwerte fest. Wird ein Wert überschritten, erhalten wir automatisch eine Meldung und kümmern uns darum.
Patch-Management
Veraltete Software ist eines der größten Sicherheitsrisiken. Über das Patch-Management erkennen wir fehlende Updates für Betriebssysteme und gängige Anwendungen, priorisieren sie und spielen sie zu festgelegten Zeiten ein – zum Beispiel außerhalb Ihrer Arbeitszeiten. So bleiben Ihre Systeme aktuell, ohne dass Ihre Mitarbeitenden bei der Arbeit gestört werden.
Bevor wir größere Updates breit verteilen, prüfen wir sie auf ausgewählten Systemen. Schlägt eine Installation fehl, sehen wir das im Management-Dashboard sofort und können gezielt nacharbeiten. Jede Änderung wird protokolliert, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, welcher Stand auf welchem Gerät installiert ist.
Ihr Nutzen
Mit RMM werden viele Störungen behoben, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Fernwartung verkürzt Reaktionszeiten, weil keine Anfahrt nötig ist. Berichte zeigen Ihnen transparent, wie es um Ihre IT steht. Und da Abläufe wie Updates und Softwareverteilung automatisiert laufen, sinkt der manuelle Aufwand für die laufende Betreuung.
Für wen geeignet
Remote Monitoring & Management eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen ab dem ersten PC-Arbeitsplatz – vom Handwerksbetrieb über den Einzelhandel bis zur Praxis mit sensiblen Daten. Gerade wenn Sie keine eigene IT-Abteilung haben, übernehmen wir mit RMM die laufende Kontrolle für Sie. Eine Übersicht aller Leistungen finden Sie unter Leistungen.